Posts from the ‘4. Resolution Processes’ Category

• Recent Posts

  • การบริหารจัดการความรู้ – KM
  • Self-Assessment
  • 5. Relationship Process
  • 4. กลุ่ม Resolution Processes
  • 3. กลุ่ม Release Management Process
  • 2. กลุ่ม Control Processes
  • 1. กลุ่ม Service Delivery Processes
  • กระบวนการบริหาร
  • IT Service Management
  • รางวัลคุณภาพแห่งชาติ

• Categories

  • ISO/IEC 20000
    • 0.1. ITSM
    • 0.2. Process
    • 1. Service Delivery Processes
    • 2. Control Processes
    • 3. Release Management Process
    • 4. Resolution Processes
    • 5. Relationship Process
  • IT Management
  • KM
  • Security
    • Awareness
    • Virus
  • TQA
    • ค่านิยมและแนวคิดหลัก
    • รางวัลคุณภาพแห่งชาติ

• Archives

  • January 2011